Expédition et retours

1. Informations sur le vendeur

Le site www.laperosexo.com est édité par :

Laury Castet
Adresse : 9 rue de condé 33000 Bordeaux
SIRET : 78850398500038
Email : cabavarde@gmail.com

2. Expédition des commandes

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (lancements, promotions, jours fériés).

Modes et zones de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les zones de livraison, modes de transport disponibles, délais estimés et frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la zone géographique.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.

Ils dépendent du mode de livraison choisi et de la destination.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à l’adresse suivante : cabavarde@gmail.com

5. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés

• dans leur état d’origine

• dans leur emballage d’origine

• accompagnés de tous leurs éléments éventuels
  
  

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

6. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de l’intégrité du produit.

Dans ce cas, les produits ouverts, utilisés ou détériorés après réception ne pourront pas être repris ni remboursés.

7. Remboursements

En cas de rétractation conforme :

• le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition

• le remboursement inclura le prix du produit ainsi que les frais de livraison standards payés lors de la commande (à l’exclusion des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux)
  
  

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

8. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le Vendeur dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : cabavarde@gmail.com

Dans ce cas, les frais de retour pourront être pris en charge conformément aux garanties légales en vigueur.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, aux retours ou aux remboursements, le service client est joignable à l’adresse suivante : cabavarde@gmail.com